FAQ Help Center
Hier ist die erste Anlaufstelle für häufig gestellte Fragen. Das FAQ Help Center ist eine Liste mit grundlegenden Fragen und Antworten, die hier schnell zu finden sind.
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Pinkobella ist eine eingetragene Beauty Marke und Markenrechtlich geschützt. Hier werden hauptsächlich Produkte für Wellness & Beauty mit hoher Qualität angeboten. Durchstöbere gerne unseren Shop. Du wirst mit Sicherheit inspirierend sein. .
Du erhältst immer per E-Mail einen Bestellstatus. Sobald Deine Bestellung bearbeitet und in den Lieferdienst abgegeben wurde, erhälst Du einen Update per E-Mail. Grundsätzlich dauert die Lieferung zwischen 7-10 Werktagen.
Die Gutscheine bzw. Coupons findest Du immer auf unseren Blog Beitrag. Bei manchen Aktionen bekommst Du sogar die Gutscheine per E-Mail geschickt, sofern Du Dich für unseren Newslatter eingetragen hast.
In der Regel bekommst Du immer einen Update bezüglich Deiner Bestellung. Jede Auslieferung wird Versandversichert versendet. Solltes doch passieren, dass Du keine Ware erhalten hast, dann melde Dich bitte umgehend bei uns per Mail unter: info@pinkobella.com.
Wir kümmern uns um Dein Anliegen. Meistens klärt sich es auf, da Versanddienstleister aus unterschiedlichen Gründen verzögert zustellen können.
Wenn das Produkt nicht mehr Verfügbar ist, kannst Du es trotzdem in Deine Wunschliste einfügen, um zu sehen, wann es wieder verfügbar ist.
Es kommt drauf an; wenn Du innerhalb von 24 Std. Du Dich per Mail meldest, können wir den gewünschten Artikel zu Deiner Bestellung manuell hinzufügen. Du müsstest uns per Mail mitteilen, welchen Artikel Du noch haben möchtest, entsprechend senden wir Dir einen gesonderten Zahlungslink zu. Sobald dieser zeitnah bezahlt wurde, wird Deine Bestellung weiter bearbeitet. Bitte beachte hierbei, dass Dein Bestellstatus auf Deine Zahlung wartet und für den Versand noch nicht bearbeitet wird bis die Zahlung erfolgt ist. Solltest Du Dich anders entschieden haben, ist es kein Problem. Teile es bitte per Mail mit, damit wir Deine Bestellung weiter bearbeiten können und Verzögerung vermeiden.
Wenn Du Dein Konto löschst, hast Du keinen Zugriff mehr auf:
Beachte dabei, dass die Löschung unwiderruflich ist und sie kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Für die Löschung Deines Kunden Kontos schicke bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Du Dich ursprünglich angemeldet hast an info@pinkobella.com
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